Planos e limites
Comparativo, limites por recurso, e como fazer upgrade/downgrade.
Comparativo
| Free | Maker | Starter | Pro | Startup | |
|---|---|---|---|---|---|
| Preço/mês | R$ 0 | R$ 19 | R$ 69 | R$ 119 | R$ 299 |
| Devices | 3 | 10 | 50 | 100 | 500 |
| Dashboards | 1 | 1 | 10 | 20 | ilimitado |
| Histórico | 7d | 30d | 60d | 90d | 180d |
| Regras / webhooks | — | 5 | 20 + ✓ | 100 + ✓ | ilimitado + ✓ |
| Clientes (sub-tenants) | — | — | 5 | 20 | ilimitado |
| Suporte | Comunidade | Prioritário | Prioritário |
Plano Enterprise sob consulta — recursos customizados, SLA, white-label avançado.
Como fazer upgrade
- No dashboard SaaS (/pt/dashboard), clique em "Trocar plano"
- Escolha o novo plano nos cards
- Você é redirecionado pro Stripe Checkout pra preencher cartão (test mode em dev, real em prod)
- Após pagamento, plano ativa imediatamente. Acessos que estavam bloqueados (ex. mais devices) liberam.
Downgrade ou troca
Pra trocar entre planos pagos:
- Upgrade (ex. Starter → Pro): cobrança proporcional imediata. A diferença é debitada no cartão.
- Downgrade (ex. Pro → Starter): trocou agora; o downgrade efetivo ocorre no fim do ciclo. Sem reembolso da fatura corrente.
Se você está em Pro com 80 devices e troca pra Starter (limite 50), os 50 mais antigos seguem ativos e os 30 excedentes ficam read-only até você apagar manualmente.
Cancelar
Dashboard → "Cancelar assinatura". O cancelamento marca pra terminar no fim do ciclo — você mantém acesso completo até lá. Pode reativar antes da virada de ciclo sem perder nada.
Após o cancelamento efetivo, devices/dashboards são preservados por 30 dias (downgrade pra Free + freeze). Depois, deleção definitiva (LGPD).
Pagamento
- Cartão de crédito via Stripe (Visa, Master, Amex, Elo, Hipercard)
- Pix e boleto em breve (anunciamos via email)
- Cobrança recorrente mensal — cartão é guardado no Stripe (você não re-preenche)
Trocar cartão
Dashboard → "Atualizar cartão". Abre Stripe Checkout em modo setup (sem cobrar). Após salvar, próxima fatura usa o cartão novo.
Histórico de cobranças
Dashboard → seção "Histórico de cobranças". Cada fatura tem link pra:
- PDF — comprovante pra contabilidade
- Página online — Stripe-hosted, com detalhes
Quando o pagamento falha
- Stripe tenta cobrar 4 vezes em 7 dias
- Você recebe email a cada tentativa
- Se todas falharem, conta vai pra status
past_duee plano congela em ~7 dias - Banner aparece no dashboard pedindo atualização do cartão
Trocar cartão e a próxima cobrança roda automática.
Notas fiscais
Emissão pelo Stripe (em prod). NF-e brasileira está em roadmap — pra clientes que precisam, contate suporte e emitimos manualmente.
Próximos passos
- Cobrança e cartão — gestão completa